Política de Envio
📦 Área e Prazo de Processamento de Entrega
○ Atualmente realizamos envios apenas para endereços em Santa Catarina, Brasil, através dos Correios;
○ Não trabalhamos com envios internacionais;
○ Para encomendas e retiradas em mãos entre em contato com a loja através do nosso Whatsapp;
○ O prazo de processamento do pedido é de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento;
○ O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e será informado no momento da compra, conforme cálculo dos Correios;
○ Em períodos de alta demanda (como datas comemorativas, greves ou situações excepcionais), podem ocorrer atrasos por parte da transportadora, não sendo responsabilidade da loja.
🎁 Frete e Embalagem
○ Trabalhamos com frete fixo;
○ Nossos produtos são embalados com cuidado e proteção adequada para garantir que cheguem em perfeito estado. Como se tratam de velas e aromatizadores, utilizamos materiais que evitam danos durante o transporte;
○ Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que será disponibilizado por e-mail após a postagem, para que o cliente acompanhe o trajeto do pedido.
🚨 Problemas e Exceções
○ Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência do cliente no momento da entrega, um novo envio poderá ser realizado, mas os custos de frete serão de responsabilidade do cliente;
○ Em caso de extravio confirmado pelos Correios, a loja se compromete a reenviar o produto ou reembolsar o valor pago, conforme a preferência do cliente.